与人沟通是一件非常难的事,我现在越来越有体会。这次当我走在前线,试图为“铁链女”、乌克兰人民这样的弱势群体发声的时候,我遭到了比当初新冠更猛烈的炮轰。我特别感恩,这些事情的发生成为对我的检验,也让我有很多反思。我跟别人在压力之下的沟通模式,是讨好。我不希望跟任何人冲突,只是我希望能说服别人认同我的观点。如果不能够达成一致,我宁愿放弃这些争论(但我还没有讨好到只说别人想听的话,而不管是非对错。)
我现在非常清楚地知道:人们对于同样的事情可能不会有共同的“图像”(有时候可能是盲人摸象),即便两个人都有同一“图像”,我们赋予的意义也不同;同一“图像”给不同人的感觉可能也不同。所以,我们猜测对方的含义,并且将我们的猜测当成事实,这本身就有很大的问题。我在这方面有很多判断,还常常觉得自己很厉害,敏感洞察。其实我真的不知道,我没有对方的经历,不明白TA此刻的状态,体会不到现在的感受,也看不出来身体的真实反应是什么意思。更多的都是我的经验,我的解读,我的感觉和判断。是的,想弄明白一个人某个瞬间都是不可能的,何况是真正了解一个人?!连自己最亲密的队友,我都无法明白,更何况十几年不怎么联系的国内同学呢?我试着去想象,猜测,但那都是我自己的结论,并不是他们真实情况。以我现在的水平和精力,没办法再深入了解我同学了。我的眼光和目标定在队友、孩子与父母身上,从身边人做起,进行有效沟通。
第二点体会是,我们在日常生活中,经常使用评价性语言。比如“你们就是信息封闭而愚昧”,“你们就是信教虚伪圣母裱”,“你们被洗脑了”,“你们没有独立思考能力”……这类判断性很强的语言常常让人不舒服,导致了隔阂与撕裂。今天晚上盈盈脸上有灰,蹭了一道黑印子。我问盈盈:“宝贝,你脸上好像有灰,让姐姐看看是什么?” 多多跑过去,看了一眼说:“哎呀,好恶心啊!” 这就是典型的评论,判断,不顾及人的感受,不能造就别人。所以,生活中我们尽量使用描述性的语言,说造就人的话。